博山区行政审批服务局开展“文明窗口”服务成景行动-凯发网

 

　　博山区行政审批服务局坚持党建引领“五极五优”窗口行业文明创建，深入开展“文明窗口”服务成景行动，持续擦亮“跑团”政务服务品牌，切实把政务服务大厅建设成文明创建的靓丽窗口、为民服务的高效平台。

　　打造“文明有爱窗口”，推动政务服务水平再提升

　　深入打造“五极五优”政务有爱大厅，设置社会主义核心价值观公益广告景观小品、“学雷锋”志愿服务窗口、绿色服务通道等；设立区“1·3·49”行政争议调解中心营商服务点，新建城市社区博爱家园，实施全程帮办代办、政策上门等举措；通过led大屏、宣传栏、微信公众号等开展便民利企政策法规、“光盘行动”、厉行节约、文明旅游、交通安全等宣传教育；持续开展窗口作风纪律巡查、考勤请假情况检查，有效整治服务不规范、用语不文明、态度不热情等问题。

　　打造“文明争先窗口”，推动业务能力水平再提升

　　制定“学习弘扬焦裕禄精神干部能力大提升”行动工作方案及配档表，聚力提升政务服务队伍内生动力，努力锻造一支“凡事讲政治、办事靠专业、干事求实效、事事争一流”的高素质干部队伍。今年以来，组织开展了岗位练兵比武、行政许可案卷评查等活动，进一步提升了政务服务人员业务水平。

　　打造“文明志愿窗口”，推动志愿服务水平再提升

　　组建“跑团”志愿服务队伍，节假日期间持续组织参与“禁燃限放烟花爆竹”“景区文明指引”等志愿服务活动；积极组织参与“文明实践我行动”主题活动暨“焦桐花开”志愿服务大集、“这‘理’最博山”宣讲联盟、义务植树造林、社区“双报到”等志愿服务活动；依托区镇村三级“跑团”队伍，常态化开展“齐好办”进企业、进项目、进园区、进社区、进一线的“五进”志愿服务活动。

　　打造“文明树优窗口”，推动文明服务水平再提升

　　以“展示窗口形象、提升服务质量”为目的，在全区政务服务系统开展“比武授旗”活动，每季度各镇办便民服务中心、中心各进驻窗口、局各科室分别进行总结评估展示，通过擂台比武和授旗仪式的形式，展示工作亮点和成效，选树窗口文明服务先进典型。

　　文明成景行动只有进行时，没有完成时。博山区行政审批服务局将锚定更高目标，充分发挥牵头部门作用，深入推动窗口服务水平不断提高，让企业群众共享文明硕果，为博山区文明城市建设书写高质量审批答卷。