淄博市张店区科苑街道：小小门牌 为您提供智慧服务-凯发网

　　

　　“我开了家便利店想办证，也不知道要准备什么材料去哪办？结果在小区散步的时候不经意看到了楼上的牌子，扫码之后发现里面好多内容，抱着试一试的心态，打电话给网格代办员，电话里就告诉我办事的流程和所需材料，简直是太方便了！”鼎立小区的住户张先生激动的说道。穿梭在淄博市张店区科苑街道的小区巷子里，抬头会发现小区楼上多了个“小牌子”，这是科苑街道办事处积极落实开拓数字便民服务新渠道，为居民提供的“智慧门牌”服务。

　　作为居民楼宇的房屋“名片”，传统门牌信息显示单一，无后台信息链接，社区的公告发布、报修投诉等事宜只能通过线下方式进行，服务效率低，操作复杂，许多重要信息可能无法及时到达社区居民的手中，给居民的生活带来了很多不便。

　　安装“智慧门牌”后，居民可以实现即时在线查询社区信息、政务服务、投诉建议，还可以进行心理咨询、法律服务。此二维码具有识别度高、更易扫描、信息量大等特点，其中新上线的“政务服务”模块，可详细了解科苑街道112项、社区60项政务服务事项，同时还可以精准联系网格代办员，及时解决办事需求，各种便民功能真正地实现了社区与居民之间的互动和交流。

　　目前，淄博市张店区科苑街道所有小区均已安装“智慧门牌”，通过扫描二维码可有效解决居民办事“去哪办”“怎么办”等问题，为群众提供更为精准详细的智能办事引导服务。小小门牌运用智能化手段打造社区管理新生态，以数字平台为载体，多主体参与为核心，有效融合数字技术便利性与社会主体参与治理的内在动力，通过与社区网格员连线，实现了网格化综合治理，构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑的服务平台，形成发现问题、线上处理、问题反馈的完整闭环，让群众真真切切感受到其带来的方便，连缀着居民办事的便捷度和生活幸福感，架起社区与居民直接的智慧桥梁，切实把服务送到居民家门口。

　　张店区科苑街道以数字化为路径，以“智慧门牌”为抓手，构建“家门口”的政务服务网，让更多精细化服务实现了可能性，让居民群众充分感受到信息化技术带来的便捷高效。下一步，科苑街道将继续聚焦群众所盼、发展所需，集中力量做好普惠性、基础性、兜底性民生建设，加大民生投入，不断提升智能化、信息化给人民群众带来的获得感、幸福感、安全感。