张店区和平街道：爱心接力递真情 网格服务暖人心-凯发网

　　网格系民生，枝叶总关情。自开展网格化管理以来，张店区和平街道网格员以网格汇集民意，用服务温暖民心，在防疫、创城等基层社会治理工作中持续发挥着重要作用，已逐渐成为社区居民的贴心人和社区生活的守护者。他们用脚步丈量每一寸土地，用汗水收获每一份好评，用爱心写下每一个温情的故事。

　　10月28日上午，和平街道城中社区网格员乔英姿和李霞像往常一样，在社区网格内进行日常巡查，行至西南村入口处，突然发现28号楼的一位居民正伏着身子捂着右腿膝盖在路边痛苦地呻吟，两人见状急忙上前询问情况。经了解，这位居民在楼下不小心摔倒，起身后发现膝盖疼痛剧烈无法行走。她们就地安置好伤者并立即联系了伤者家属，在得知其家属难以及时赶回后，两人本着服务群众的工作理念，主动承担起照看伤者的责任。为了让受伤居民得到及时救助，两人跑去就近的张店区中医院借来轮椅，合力将伤者推往医院。由于伤者伤情较重需要进一步做核磁共振检查，两人分工协作，帮助受伤居民挂号、就诊，全程陪同检查并协助伤者换鞋穿衣。排队的时候已是中午十一点多，受伤居民想到自己长时间离家，家中卧病在床的父亲无人照顾，不禁有些着急。李霞见状主动替伤者买好午饭送到其家中。随后赶到医院的居民家属得知经过后表示非常感动，对两人的关心和帮助表达了诚挚的感谢。乔英姿和李霞爱心接力的热心之举也得到了社区居民的高度好评和点赞肯定。

　　“这一天对我们来说忙碌却充实，我们再一次感受到群众工作的意义，‘为民办实事’不是一句空话。今天我们做到了，相信明天会继续坚守。”这是乔英姿的心声，更是所有网格员践行初心为民服务的真情实感。小小的网格已然成为维系社区和居民感情的坚强纽带，成为解民忧纾民困暖民心的有力抓手。

　　小网格，大能量。近年来，和平街道积极探索社区网格精细化管理模式，定期组织业务培训，及时收集民情民意，大力提升管理水平，打造出一支素质高、干劲足、能力强的网格员队伍。网格员认真做好网格巡查，充分发挥“穿针引线”作用，理好基层社会治理的“千条线”，织密网格管理网，努力做到“信息第一时间掌握、问题第一时间发现、矛盾第一时间化解”，切实打通民生服务的最后一公里。

　　下一步，和平街道将继续规范和完善社区网格化管理，系之以情，成之以行，全力构建职责清晰、管理有力、服务高效的网格服务机制，促使基层社会治理由粗放向精细、由静态到动态、由保守到创新、由局部到全面的转变，实现管理和服务的全覆盖，全方位提升社区居民的幸福感和安全感。(记者 陈菲菲 通讯员 徐坤 赵梦荻）